OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Ovi uvjeti poslovanja na snazi su u od 15. svinja 2023. godine

  1. DEFINICIJE

Ukoliko kontekst ne zahtijeva drugačije, riječi i/ili izrazi u ovim Općim uvjetima imati će značenja koja su im dodijeljena u nastavku:

“Opći uvjeti”: označava ove opće uvjete poslovanja;

“Proizvod”: označava proizvod Prodavatelja;

“Prodavatelj”: označava pravnu i/ili fizičku osobu koja se bavi proizvodnjom i/ili prodajom Proizvoda te se oglašava i prodaje svoje Proizvode putem web stranice malipoduzetnici.com;

“Kupac/Korisnik”: označava pravnu i/ili fizičku (punoljetnu i poslovno sposobnu) osobu kupca Prodavateljevih Proizvoda;

“malipoduzetnici.com”: označava MALIPODUZETNICI.COM,  obrt za posredovanje, vl. Roko Baričić, Jadranska cesta 38, Sveti Filip i Jakov, OIB: 42250467472, e-mail: info@malipoduzetnici.com ili malipoduzetnici.hr@gmail.com, mob: + 385 95 5847332, koje je vlasnik internetske stranice malipoduzetnici.com

 

“Ugovor o kupoprodaji proizvoda”: označava ujedno i Ugovor na daljinu; sklopljen između Kupca i Prodavatelja kada malipoduzetnici.com i Prodavatelj prime elektroničku poruku koja sadrži izjavu Kupca kao ponuđenog da prihvaća ponudu;

“Internetska stranica“: označava internetsku stranicu www.malipoduzetnici.com

  1. OPĆENITO

Ovim Općim uvjetima uređuju se odnosi između Kupca, Prodavatelja i malipoduzetnici.com u odnosu na uvjete i postupak kupnje, cijene proizvoda, način plaćanja, raskid ugovora i povrat robe, dostavu, i druga pitanja vezana za korištenje web platforme na web stranici malipoduzetnici.com i online kupovinu.

Ovi Opći uvjeti primjenjuju se samo u slučaju kupovine putem malipoduzetnici.com, a ne i kada je Kupac kontaktirao Prodavatelja neposredno.

Ovi Opći uvjeti i odredbe sastavljeni su u skladu s pozitivnim propisima koji su na snazi u Republici Hrvatskoj te zajedno s podacima objavljenima na internetskoj stranici malipoduzetnici.com.

malipoduzetnici.com zadržava neograničeno pravo promjene, dopune ili zamjene ovih Općih uvjeta. Svaka izmjena u ovim Općim uvjetima objavljena na ovim internetskim stranicama odmah postaje važeća, a svako Korisnikovo daljnje korištenje sadržaja i usluga automatski podrazumijeva prihvaćanje izmjene Općih uvjeta.

Ovi Opći uvjeti dostupni su na hrvatskom jeziku.

  1. UVJETI I POSTUPAK KUPNJE

Svi proizvodi koji se nalaze na internetskoj stranici malipoduzetnici.com u vlasništvu su Prodavatelja, dok malipoduzetnici.com posreduje u sklapanju kupoprodajnog ugovora između Prodavatelja i Kupca.

Sve cijene izražene su na odgovarajući način, s PDV-om ili bez PDV-a. Ako je Prodavatelj u sustavu PDV-a cijena proizvoda izražena je s PDV-om. Ako Prodavatelj nije u sustavu PDV-a sukladno zakonu o PDV-u cijena proizvoda izražena je bez PDV-a. U prikazane cijene nije uključena cijena dostave. Valuta je euro (EUR). Proces upisivanja cijene na internetsku stranicu za svaki proizvod podložan je kontroli u više razina, no bez obzira na to postoji mogućnost nastanka pogreške, budući se ne radi o automatskom unosu. malipoduzetnici.com je ovlašten bez prethodne obavijesti Kupcu mijenjati cijene isključivo za online kupovinu, ali u prethodnom dogovoru s Prodavateljem. malipodzetnici.com nisu ovlašteni, bez prethodnog dogovora s prodavateljem odrediti rasprodaju, dnevnu ili tjednu akcijsku prodaju za pojedini proizvod, grupu proizvoda i/ili za sve proizvode.

3.1. Postupak narudžbe

Kupac može naručiti proizvod 24 sata na dan, 7 dana u tjednu. Proizvodi se naručuju putem elektronskog obrasca. Ako Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod ili neki od naručenih proizvoda, malipoduzetnici.com ili prodavatelj će kontaktirati Kupca telefonskim putem ili putem elektronske pošte, te ga obavijestiti o navedenom. U tom slučaju, narudžba će biti otkazana ili provedena za one proizvode koji su dostupni.

Nakon što Korisnik pronađe proizvod treba kliknuti na “Dodaj u košaricu”. Ako je veličina već određena za proizvod tada treba samo kliknuti na “Dodaj u košaricu”. Korisnik dalje može nastaviti pretraživati i dodavati još proizvoda u košaricu ili može nastaviti s narudžbom. Ako je Korisnik naručio više proizvoda, a svaki od različitog Prodavatelja, Kupac će zaprimiti proizvode zasebno, a moguće je da će proizvodi doći i u različito vrijeme.

Nakon dodavanja svih odabranih proizvoda, Korisnik odabire opciju „Košarica“ u gornjem desnom kutu stranice. Korisnik će u tom trenutku moći odabrati cjelokupan pregled košarice i pregledati svoju narudžbu, dodati ili ukloniti proizvode tj. regulirati njihovu količinu ili dovršiti kupovinu. U trenutku kada je Korisnik zadovoljan s konačnim sadržajem svoje košarice za kupovinu, odabire opciju „Kreni na plaćanje“ kako bi nastavio proces narudžbe.

3.2. Registracija

Nakon što je Korisnik (Kupac) dodao proizvod/e u košaricu treba se i registrirati. Način na koji to može učiniti je kao registrirani korisnik ili kao gost.

Ako Kupac ne želi svaki puta tijekom kupnje unositi adresu dostave te informacije o sredstvu plaćanja, preporuča se brza registracija. Potrebno je jednom unijeti važeću e-mail adresu, osobne podatke (ime, prezime, adresa, poštanski broj, mjesto, broj telefona) te lozinku pomoću koje se pristupa korisničkom računu. Ona može biti proizvoljan niz znakova. Nakon unosa traženih podataka, registraciju je potrebno potvrditi klikom na polje “Registracija”. Kreirani korisnički račun ostaje registriran u sustavu, a pristupa mu se kombinacijom korisničkog imena i lozinke na stranici “Prijava”. U slučaju da je Kupac zaboravio lozinku, na istoj stranici treba kliknuti na “Zaboravili ste lozinku?”. Sustav će automatski poslati link pomoću kojeg Kupac može resetirati lozinku i dobiti novu. Lozinku se može kasnije promijeti u postavkama računa.

Ako Kupac ne želi biti registriran, registracija nije obavezna. Potrebno je samo kod prijave kao gost u prvom koraku checkout procesa upisati važeću email adresu i slijediti daljnje upute.

Napomena: Korisnik se može unaprijed registrirati prilikom posjete na samoj početnoj stranici malipoduzetnici.com bez prethodne kupovine. Za svaku sljedeću prijavu u gornjem desnom kutu početne stranice Korisnik koristi opciju „Prijava“ i zatim pod „Prijavi se ili Registriraj“ upisuje svoje korisničke podatke. Registracija ili korisnički račun kreiraju se samo za jednu osobu i nije dozvoljeno priopćavati podatke o registraciji ili korisničkom računu trećim osobama. Korisnik je obvezan čuvati podatke o svojoj sigurnosnoj lozinci i korisničkom računu. Nije dozvoljena uporaba tuđe registracije ili korisničkog računa. malipoduzetnici.com zadržava pravo trenutno ukinuti ili obrisati bilo koje zaporke, ili korisničke račune u slučaju bilo kakvog ponašanja Korisnika koje malipoduzetnici.com prema svojoj diskrecijskoj ocjeni, smatra neprihvatljivim, kao i u svakom slučaju nepoštivanja Općih uvjeta poslovanja i korištenja od strane Korisnika. Korisnik bilo kada može zatražiti brisanje svog korisničkog računa od malipoduzetnici.com.

3.3. Završetak narudžbe

Nakon što Kupac završi proces narudžbe i klikne na gumb „Naručite“, zaprimit će poruku na svoju email adresu koja potvrđuje da je njegova narudžba zaprimljena i u procesu obrađivanja. Navedena poruka predstavlja samo potvrdu narudžbe Kupca i ne predstavlja prihvaćanje narudžbe od strane Prodavatelja. Ugovor između Kupca i Prodavatelja u vezi s naručenim proizvodima neće se sklopiti dok malipoduzetnici.com ne provjeri prihvaća li Prodavatelj narudžbu Kupca. Prodavatelj zadržava pravo ne prihvatiti narudžbu Kupca u slučaju da naručenog proizvoda nema na zalihama, da je proizvod prodan na fizičkoj lokaciji Prodavatelja, da je Proizvod povučen i/ili ako je Proizvod na drugi način nedostupan. Ako je narudžba Kupca prihvaćena, Prodavatelj će putem malipoduzetnici.com Kupcu poslati potvrdu o prihvaćanju narudžbe. 

Navedena potvrda dokaz je zaključenog ugovora između Kupca i Prodavatelja. Email potvrda narudžbe sadržavati će opis, popis i cijenu naručenih proizvoda. Nakon sklapanja ugovora s Prodavateljem, Prodavatelj će Kupcu zapakirati proizvod i predati ga dostavnoj službi koja će ga dostaviti.

Narudžbe zaprimljene radnim danom od ponedjeljka do petka, iza 17h, obrađuju se sljedeći radni dan, osim ako je drugačije navedeno. Narudžbe od petka predaju se ponedjeljkom. Ponedjeljkom se obrađuju i narudžbe pristigle tijekom subote i nedjelje. Narudžbe zaprimljene u vrijeme blagdana i drugih praznika obrađuju se prvi sljedeći radni rad.

3.4. Pravo na otkazivanje narudžbe

Prodavatelj i Kupac mogu iskoristiti pravo na raskid ugovora (otkaz narudžbe) prije slanja robe na isporuku, uz povrat prethodno uplaćenih sredstava. Ako Prodavatelj iz bilo kojeg razloga, navedenog pod točkom 3.3. ovih Općih uvjeta ne može isporučiti proizvod, Prodavatelj će putem malipoduzetnici.com obavijestiti Kupca o nedostupnosti traženog proizvoda i otkazati narudžbu. Ako Kupac odluči raskinuti ugovor (otkazati narudžbu) prije nego je roba poslana na isporuku, povrat sredstava biti će u cijelosti izvršen na način na koji je izvršio uplatu. Ako Kupac odluči otkazati narudžbu nakon što je ista poslana na isporuku, povrat novčanih  sredstava biti će izvršen tek u slučajevima predviđenim Zakonom o pravima potrošača. U svakom drugom slučaju koji nije predviđen Zakonom o zaštiti potrošača ili drugim važećim propisima, Prodavatelj i Kupac se neposrednom komunikacijom imaju dogovoriti o pravičnom načinu refundiranja Kupca ili Prodavatelja u slučaju otkazivanja narudžbe nakon slanja robe na isporuku.  

    4. DOSTAVA

Korisnik (Kupac) obvezan je ispravno ispuniti podatke za dostavu proizvoda. Provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu sve do slanja narudžbe. Naknadne reklamacije se ne uvažavaju.

Dostavu od Prodavatelja do Kupca vrši dostavna služba koju je odabrao Prodavatelj. Dostava se obavlja prema uvjetima korištenja usluga dostavne službe, a smatra se izvršenom u trenutku kada Prodavatelj preda proizvod dostavnoj službi, a dostavna služba Kupcu.

Dostavna služba isporučuje pakete od ponedjeljka do petka između 9 i 17 sati. Narudžbe od petka predaju se ponedjeljkom. Ponedjeljkom se obrađuju i narudžbe pristigle tijekom subote i nedjelje. Vrijeme slanja paketa i dostave u vrijeme blagdana i državnih praznika prebacuje na prvi sljedeći radni dan.

Budući da je svaka narudžba jedinstvena, troškovi isporuke paketa razlikuju se ovisno o veličini, težini i odredištu, ali iste unaprijed određuje Prodavatelj, koja cijena dostave je vidljiva Kupcu u trenutku naručivanja. 

malipoduzetnici.com nije u mogućnosti utjecati na brzinu dostave i moguće komplikacije vezane uz samu dostavu nastalu od strane dostavne službe.

Napomena: Ako Kupac naruči proizvod od Prodavatelja koji ima rok izrade proizvoda po narudžbi, Kupac mora uzeti u obzir broja dana koji je naznačen uz proizvod plus vrijeme dostave.

Ako se Proizvod koji je upućen Kupcu vrati Prodavatelju jer dostavna služba nije uspjela izvršiti dostavu zbog navedenih netočnih podataka o adresi primatelja ili je propustio preuzeti proizvod iz drugog pokušaja dostave, Kupac će o tome biti obaviješten emailom i/ili telefonski te će mu biti ponuđena sljedeća mogućnost:

– da se naručeni proizvod, na zahtjev Kupca, emailom, ponovno dostavi na adresu Kupca odnosno primatelja s provjerenim i točnim podacima o adresi i da trošak ponovnog slanja paketa snosi Kupac;

Ukoliko Kupac nije dostupan na email ili kontakt telefon i ne odgovori u roku od 1 (jedan) dan, Prodavatelj ima pravo zadržati proizvod bez ponovnog slanja, dok je s Kupcem obvezan dogovoriti način refundacije istog sukladno odredbama Zakona o pravima potrošača. 

malipoduzetnici.com nije odgovoran zbog kašnjenja u dostavi, oštećenja nastalih prilikom dostave ili bilo koje druge manjkavosti i/ili nedostatka i/ili neizvršenja dostave. Kupac je obvezan obavijestiti malipoduzetnici.com u što kraćem roku u slučaju da primi proizvod u oštećenom stanju ili ako proizvod ne odgovara navedenom opisu.

Dostava proizvoda moguća je isključivo na teritoriju Republike Hrvatske. 

4.1. Pregled prilikom preuzimanja paketa

Prilikom preuzimanja dostavljenog paketa, Kupac je dužan pregledati isporučeni proizvod. Potrebno je provjeriti postoje li vidljiva vanjska oštećenja na paketu i/ili na samom proizvodu.

U slučaju da proizvod ima vanjska oštećenja, Kupac je o tome odmah obvezan obavijestiti dostavnog službenika (podnijeti reklamaciju), te odbiti preuzeti isporučeni/e proizvod/e. Kupac je obavezan otvoriti pošiljku pred dostavljačem i usporediti dostavljene proizvode s dostavnicom, a ukoliko nešto nedostaje ili su isporučeni proizvodi koji nisu naručeni, odmah ih reklamirati dostavljaču.

4.2 Krivo isporučen proizvod

U slučaju kada je Kupcu isporučen proizvod različit od onoga kojega je kupio, Kupac ima pravo na novu isporuku naručenog proizvoda. Ako to nije moguće, Kupac ima pravo na raskid ugovora. Kupcu će se izvršiti povrat sredstava u iznosu plaćene cijene proizvoda na način na koji je izvršio uplatu. Sredstva se isplaćuju nakon što Prodavatelj zaprimi vraćeni proizvod/e. Prodavatelj snosi naknadu troškova povrata proizvoda.

4.3. Odbijanje proizvoda

Ukoliko Kupac ne preuzme proizvod ili odbije preuzeti proizvod bez valjanog razloga, Prodavatelj zadržava pravo od Kupca zahtijevati nadoknadu troškova manipulacije, transporta i drugih mogućih troškova.

Kada Prodavatelj putem dostavne službe isporuči proizvod Kupcu, Kupac je dužan preuzeti proizvod potpisom na dostavnici, čime potvrđuje da je proizvod uredno isporučeni.

  1. NAČIN PLAĆANJA

malipoduzetnici.com omogućuje kupovinu odabranih proizvoda karticama: MasterCard, Maestro, Visa, Diners

Prilikom plaćanja kreditnim i debitnim karticama predautorizacija plaćanja vrši se automatski. Predautorizacijom se sredstva na kartici Kupca rezerviraju, a do terećenja dolazi tek kada Prodavatelj putem malipoduzetnici.com potvrdi transakciju nakon  provjere dostupnosti naručenog proizvoda. malipoduzetnici.com snosi sve manipulativne troškove autorizacije kreditne/debitne kartice Korisnika. Korisnik je odgovoran za ispravnost podataka. Usluge kartičnog plaćanja i njihovu sigurnost provodi Stripe – napredni sustav za visoku sigurnost prihvata platnih kartica putem Interneta. Više o Stipe-u pogledati pod točkom 1. Izjava o sigurnosti kod online plaćanja.

malipdouzetnici.com ne preuzima odgovornost za eventualne izravne ili neizravne štete koje Kupci mogu pretrpjeti zbog privremene, djelomične ili potpune nedostupnosti Stripe usluge.

Sigurnost prilikom online plaćanja

Primjenjuju se najmoderniji standardi u zaštiti podataka – Secure Socket Layer (SSL) protokol sa 128-bitnom enkripcijom podataka i MD5 algoritam. ISO 8583 protokol osigurava da se razmjena podataka između sustava za plaćanje i autorizacijskih centara kartičnih kuća obavlja u privatnoj mreži, koja je od neautoriziranog pristupa zaštićena dvostrukim slojem “vatrozida” (firewalla).

  1. PROIZVODI

malipoduzetnici.com nastoji da su svi proizvodi precizno opisani i fotografirani. Opisi proizvoda temelje se na podacima koje pružaju Prodavatelji te malipoduzetnici.com ne može jamčiti da su sve pojedinosti uvijek točne, potpune ili bez pogreške.

Fotografije proizvoda na internetskoj stranici malipoduzetnici.com služe samo za ilustrativne svrhe te malipoduzetnici.com ne može jamčiti da prikaz slika na računalu Korisnika točno odražava pravu boju proizvoda. malipoduzetnici.com ovime isključuje odgovornost zbog nedostatka proizvoda u slučaju nesklada između proizvoda prikazanog na fotografiji i isporučenog proizvoda.

 

Naručeni proizvod koji ne odgovara opisu, ima grešku ili je niže kvalitete, Kupac može izravno vratiti Prodavatelju, dok će malipoduzetnici.com u suradnji s Prodavateljem osigurati novi proizvod, dodatan popust ili popravak za taj proizvod (gdje je to moguće) ili puni povrat sredstava.

Prilagođeni proizvodi za Kupca

Zbog same prirode prilagođenih narudžbi, vrijeme izrade proizvoda može varirati, budući da se izrađuje posebno po željama Kupca. 

Napomena: zbog same prirode prilagođenih narudžbi i činjenice da je taj proizvod posebno izrađen samo za Kupca, Prodavatelj neće moći prihvatiti povrat sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

  1. RASKID UGOVORA I POVRAT PROIZVODA

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti Ugovor o kupoprodaji proizvoda i to u zakonskom roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je Kupcu proizvod predan u posjed. Ako je jednom narudžbom Kupac naručio više proizvoda od više različitih Prodavatelja, koji trebaju biti isporučeni odvojeno, odnosno u više pošiljki, rok za raskid ugovora zaključenog s pojedinim Prodavateljem u vezi pojedinog proizvoda počinje teći od dana kada je kupcu istipredan u posjed.

VAŽNO! Vraćeni proizvodi moraju biti u skladu s malipoduzetnici.com-ovim pravilima o povratu proizvoda. Svaki proizvod mora biti vraćen nenošen, neoštećen i neiskorišten, sa svim oznakama, dodacima, pripadajućim dijelovima i dokumentacijom te originalnim pakiranjem. Bilo kakvi povrati koji ne odgovaraju navedenim uvjetima neće se moći prihvatiti.

Kupac je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid obavijestiti Prodavatelja putem malipoduzetnici.com o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem Obrasca o jednostranom raskidu ugovora koji je i koji se može elektronički ispuniti i poslati na email adresu info@malipoduzetnici.com. malipoduzetnici.com se u tom slučaju obvezuje bez odgađanja Kupcu dostaviti potvrdu o primitku izjave o raskidu ugovora u elektroničkom obliku.

U slučaju raskida ugovora, svaka strana je dužna vratiti drugoj ono što je primila na temelju ugovora.

Nakon što Prodavatelj primi i prihvati povrat, Kupcu će se povrat novčanih sredstava izvršiti će na način na koji je izvršio uplatu. Kupac je proizvod/e dužan vratiti Prodavatelju o svom trošku na navedenu adresu Prodavatelja u dogovoru s malipoduzetnici.com.

Kupac je dužan dokazati da je svoje pravo na jednostrani raskid ugovora ostvario sukladno odredbama Zakona o zaštiti potrošača.

Kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora tj. povrat proizvoda u slučajevima propisanim Zakonom o zaštiti potrošača, ako je primjerice:

– ugovor o uslugama Prodavatelj u potpunosti ispunio, a ispunjenje je započelo uz izričit prethodni pristanak Kupca, te uz njegovu potvrdu da je upoznat s činjenicom da će izgubiti pravo na jednostrani raskid ugovora iz ovoga odsjeka ako usluga bude u potpunosti ispunjena;

– predmet ugovora roba ili usluga čija je cijena ovisna o promjenama na financijskom tržištu koje su izvan utjecaja Prodavatelja, a koje se mogu pojaviti za vrijeme trajanja prava Kupca na jednostrani raskid ugovora;

– predmet ugovora roba koja je izrađena po specifikaciji Kupca ili koja je jasno prilagođena Kupca;

– predmet ugovora lako pokvarljiva roba ili roba kojoj brzo istječe rok uporabe;

– predmet ugovora zapečaćena roba koja zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave;

– predmet ugovora roba koja je zbog svoje prirode nakon dostave nerazdvojivo pomiješana s drugim stvarima;

  1. ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE / REKLAMACIJA PROIZVODA

Prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke proizvoda koje prodaje putem malipoduzetnici.com sukladno pozitivnim propisima Republike Hrvatske, posebice Zakonu o obveznim odnosima. Na rokove za obavijest o nedostatku primjenjuje se Zakon o obveznim odnosima. 

 Kupac koji je pravodobno i uredno obavijestio malipoduzetnici.com a malipoduzetnici.com Prodavatelja, o nedostatku može imati jedno od sljedećih prava:

– zahtijevati od Prodavatelja da se nedostatak ukloni,

– zahtijevati sniženje cijene,

– izjaviti da raskida Ugovor.

Naručeni proizvodi pakirani su na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu/dostavi ne oštete. malipoduzetnici.com nije odgovoran zbog kašnjenja u dostavi, oštećenja nastalih prilikom dostave ili bilo koje druge manjkavosti i/ili nedostatka i/ili neizvršenja dostave. Kupac je obvezan obavijestiti malipoduzetnici.com, u što kraćem roku u slučaju da primi proizvod u oštećenom stanju ili ako proizvod ne odgovara navedenom opisu. Za više detalje o uvjetima dostave pod točkom 4. ovih Općih uvjeta. Pri primitku paketa provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Kupcu, te je Kupac dužan da usporedi primljene proizvode s računom, ukoliko nešto nedostaje dužan je u roku od 8 dana uputiti pisani prigovor na email info@malipoduzetnici.com s naznakom Reklamacija jer naknadne reklamacije se neće uvažavati.

Kupac može uputiti prigovor/reklamaciju putem sljedećeg obrasca: Obrazac za prigovor/reklamaciju, te ga ispunjenog poslati elektroničkom poštom na info@malipoduzetnici.com. Reklamacija će se smatrati valjanom ako se pregledom proizvoda i, ako je potrebno, dodatnim vještačenjem, utvrdi da odgovara uvjetima za reklamaciju sukladno Zakonu o obveznim odnosima i Zakonu o zaštiti potrošača.

malipoduzetnici.com se obvezuje u roku od 15 dana pisanim putem odgovoriti na prigovor, odnosno reklamaciju Kupca. Ako se ustanovi da reklamacija nije pravovaljana te se prigovor Kupca odbije, Kupac koji je uputio prigovor snosit će trošak ponovne dostave kupljenog proizvoda na adresu Kupca.

Ako se ustanovi da je reklamacija pravovaljana, malipoduzetnici.com i Prodavatelj se obvezuje Kupcu zamijeniti proizvod za istovjetni bez nedostataka ili vratiti cjelokupan novčani iznos za koji je proizvod kupljen.

  1. ONLINE RJEŠAVANJE SPOROVA

Web stranica Online rješavanja sporova službena je stranica kojom upravlja Europska komisija posvećena pomaganju potrošačima i trgovcima da riješe svoje sporove izvan suda. Ako Kupac naiđe na problem tijekom online kupovine unutar EU (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda i td.) svoj prigovor može na brži i jednostavniji način podnijeti ovdje.

  1. TRAJANJE UGOVORA

Ugovor koji Kupac sklapa s Prodavateljem jednokratan je ugovor o kupoprodaji proizvoda na daljinu koji je konzumiran isporukom proizvoda te izvršenim plaćanjem od strane Kupca, u slučaju da ne bude raskinut. Ovi Opći uvjeti poslovanja sastavni su dio ugovora.

 

U Zadru, dana 15. svibnja 2023. godine