Naručujete izravno od proizvođača proizvoda (poduzetnika) koji je naš brand-partner.

Naši brandovi-partneri pažljivo su izabrani hrvatski poduzetnici s kojima gotovo svakodnevno komuniciramo i u čije poslovanje i proizvode imamo povjerenja.

Ne bi ste trebali.

S naši poduzetnicima imamo dogovor da cijene na platformi nisu veće od cijena koje redovno imaju, premda ne provodimo strogu kontrolu poštivanja ovog pravila. 

Kada u ”Blagajni” kliknete naruči – naš poduzetnik odmah zaprima e-mail o postavljenoj narudžbi s Vašim podacima. 

Vi također zaprimate e-mail s potvrdom o zaprimljenoj narudžbi. 

Naš je poduzetnik obvezan Vašu narudžbu obraditi te Vam dostaviti proizvod u što kraćem roku. 

Naručeni proizvod dostavlja Vam dostavna služba s kojom pojedini poduzetnik ima ugovorenu suradnju.

Svaki poduzetnik cijenu svoje dostave određuje samostalno u dogovoru sa svojom dostavnom službom.

Ukoliko ne vidite iznos dostave proizvoda na opisu proizvoda – iznos dostave obračunati će vam se Košarici.

Da, plaćanje na platformi je sigurno.

Kako bismo osigurali najviši stupanj sigurnosti koristimo payment gateway Stripe Connect – vodeći globalni pružatelj usluga online plaćanja.

Stripe Connect pruža napredne tehnološke mjere kako bi zaštitio vaše financijske podatke i osigurao sigurnost svih transakcija na našem webshopu.

Više informacija možete pronaći u našoj Izjavi o sigurnosti plaćanja.

Više informacija o sustavu Stripe možete pronaći na linku: https://stripe.com/en-hr

U određenom vremenskom  razdoblju od dana Vaše narudžbe Vaša se sredstava zadržavaju na povezanom Stripe računu poduzetnika (računu u oblaku) i isti s navedenima ne može upravljati.

Na ovaj način osigurava se lak i jednostavan povrat sredstava u slučaju da se predomislite u vezi s narudžbom prije nego što je poduzetnik istu otpremio, opravdanog nezadovoljstva proizvodom, otkazivanja narudžbe od strane poduzetnika ili povreda odredbi Zakona o pravima potrošača.

Poduzetnik vam je narudžbu obvezan dostaviti što je moguće prije ako proizvod ima na zalihi.

Ako proizvoda nije bilo na zalihi poduzetnik je dužan izraditi isti u vremenu koji je naveo u opisu proizvoda i poslati vam proizvod po izradi.

Ukoliko niste sigurni koliko je vrijeme izrade proizvoda ili isto nije navedeno – možete se obratiti izravno poduzetniku putem obrasca u njihovoj web trgovini naziva ili na samom proizvodu u sekciji: ”Pošalji upit o proizvodu”.

Poduzetnik će dobiti Vašu poruku na e-mail te vam je na isti dužan povratno odgovoriti u kratkom roku.

Ukoliko vam poduzetnik ne odgovori u roku od dva-tri dana kontaktirajte nas putem obrasca niže na ovoj stranici. 

Možete.

U vezi s pitanjem o proizvodu, dostavi ili drugim stvarima koje vas zanimaju vezano za poslovanje poduzetnika možete kontaktirati izravno poduzetnika putem obrasca na njihovom webshopu ”Send message” ili putem obrasca u opisu samog proizvoda: ”Pošalji upit o proizvodu”.

Poduzetnik će dobiti Vašu poruku na mail te vam je na isti dužan povratno odgovoriti u kratkom roku.

Ukoliko vam poduzetnik ne odgovori u roku od dva-tri dana kontaktirajte nas putem obrasca niže na ovoj stranici. 

Ako ste nezadovoljni dostavljenim proizvodom pokušajte kontaktirati poduzetnika putem obrasca dostupnog na njihovom webshop-u te sa samim poduzetnikom pronaći odgovarajuće rješenje.

Ukoliko s poduzetnikom ne uspijete pronaći zajednički jezik ili rješenje za vaše nezadovoljstvo – obratite nam se putem nižeg obrasca kako bi razmotrili što za vas možemo napraviti. 

Ukoliko ste narudžbu postavili, a poduzetnik još nije obradio/otpremio vašu narudžbu – obratite nam se kako bi smo izvršili za vas povrat uplaćenih sredstava.

Sredstva vam se vraćaju u cijelosti. 

Trenutno osobno preuzimanje nije omogućeno. 

Nažalost – za sad nije moguć drugi način plaćanja osim kartičnog. 

Ako je poslovni subjekt našeg poduzetnika obveznik PDV-a, onda cijena izražena na platformi sadrži PDV. 

Ako poslovni subjekt našeg poduzetnika nije obveznik PDV-a onda cijena izražena na platformi ne sadrži PDV.

Račun za kupljeni proizvod izdati će Vam naš poduzetnik i dobiti ćete isti zajedno s dostavljenim proizvodom. 

Obzirom da vršimo pažljivu selekciju brandova s kojima surađujemo – nismo u mogućnosti jamčiti da ćemo svaku preporuku prihvatiti. 

Ipak, predlažemo Vam da uputite poduzetnika da nam se izravno obrati putem obrasaca na OVOJ STRANICI.